Delivery & Returns

משלוחים והזמנות

                                                                                                              Delivery & Returns

משלוחים

מדיניות המשלוחים שלנו גמישה ונוחה, הפריטים שרכשת כבר מתכוננים להגיע ולנחות אצלך בארון.

דואר רשום

ההזמנה יוצאת מהסטודיו עד 4 ימים מיום ההזמנה.
במידה ובחרת באפשרות משלוח של דואר רשום, החבילה שלך תשלח באמצעות דואר ישראל ותכלול מספר מעקב.
את מספר המעקב תקבלי בהודעת SMS לנייד שציינת בעמוד התשלום.
באמצעות מספר המעקב תוכלי לעקוב אחר החבילה שלך באתר של חברת דואר ישראל, למעקב אחר החבילה שלך לחצי פה.
שימי לב – יש לגשת לדואר לאיסוף החבילה רק לאחר קבלת פתק איסוף דבר דואר כנהוג במשלוחי דואר רשום רגילים.
משלוח בדואר רשום עשוי להמשך עד 14 ימי עסקים וזאת על פי הנהלים המפורסמים באתר דואר ישראל.

שליח עד הבית או עד העבודה

ההזמנה יוצאת מהסטודיו עד 4 ימים מיום ההזמנה.
שליח עד הבית או למקום העבודה כרוך בעלות של 15 שקלים בלבד.
אפשרות משלוח זו היא מהירה ונוחה, זמן האספקה הוא עד 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה באתר (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג. יום ביצוע ההזמנה אינו נחשב כיום עסקים).
במידה ובחרת באפשרות זו השליח שלנו יצור עימך קשר לצורך תיאום מקום ושעה נוחה עבורך.
מומלץ להזין בעמוד התשלום את הכתובת בה את שוהה בין השעות 8:00-18:00 שהן שעות חלוקת החבילות של השליחים שלנו.

איסוף עצמי
נוח לך להגיע לאיסוף עצמי? אין שום בעיה! תוכלי להגיע לאחת משלוש הנקודות הבאות: פרישמן 75 תל אביב, אוסישקין 35 רמת השרון או אלקלעי 42 קדימה (כתובת הסטודיו).
לאחר ביצוע ההזמנה שלך, אנו נדאג לארוז את הפריטים החדשים שלך ולשלח אותם לנקודת האיסוף בה בחרת.
שימי לב – הפריטים יגיעו לנקודת האיסוף בין 2-5 ימי עסקים מיום ההזמנה.
כאשר הפריטים שלך יגיע לנקודת האיסוף, נדאג לשלוח לך עדכון בהודעת SMS – לאחר קבלת ההודעה תוכלי לגשת לנקודת האיסוף לצורך קבלת החבילה שלך.

זקוקה למידע נוסף אודות מדיניות המשלוחים?
נשמח לענות לכל שאלה בטלפון 097444354

החזרות והחלפות

מדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו גמישה ונוחה.

החזרת פריט
כל פריט שנרכש דרך האתר ניתן להחזיר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה בפועל, לדוגמה: אם קיבלת את החבילה שלך ב-1 לחודש, לצורך עמידה במדיניות ההחזרות, עלייך להחזיר את הפריט עד ליום ה-15 לחודש (בסטייה של ימים ספורים בהתאם לחישוב ימי העסקים).

החזרת הפריט יכולה להעשות באחת הדרכים הבאות:
1. שליחת הפריט בדואר רשום לכתובת הבאה: עבור יעל שרעבי (גרויסמן) אלקלעי 42 קדימה, לאחר שליחת הפריט אנא כתבי לנו מייל בנושא החזרת הפריט, אנא צייני במייל את מספר הדואר הרשום על מנת שנוכל לעקוב אחר החבילה.
2. החזרת הפריט לאחת הנקודות הפיזיות שלנו: פרישמן 75 תל אביב, אוסישקין 35 רמת השרון, אלקלעי 42 קדימה (כתובת הסטודיו, יש לתאם הגעה מראש)

לאחר שנקבל את הפריטים המוחזרים, תוכלי לבחור מבין האפשרויות הבאות:
1. החלפת הפריטים בפריטים אחרים או מידות אחרות, בהתאם למלאי הזמין, ניתן להחליף את הפריט באחת החנויות שלנו או בסטודיו, או באמצעות דואר ישראל. החלפת פריטים באמצעות דואר ישראל הינה על חשבון הלקוחה.
2. קבלת החזר כספי מלא בגין הפריטים המוחזרים, ההחזר יעשה על פי המחיר ששולם בפועל תוך 2 ימי עסקים מיום ההחזרה, ההחזר יבוצע ישירות לאמצעי התשלום בו השתמשת באתר.
3. קבלת קרדיט באתר למימוש עתידי

שימי לב, במידה ובחרת באפשרות של החלפת פריט באמצעות דואר ישראל, אנו ניצור איתך קשר טרם שליחת הפריט החלופי לצורך חיוב דמי משלוח בסך של 15 שקלים.
החלפת או החזרת פריטים תעשה רק בעבור פריטים שתווית המוצר לא הוסרה מהם ולא נעשה בהם כל שימוש פרט למדידה.
בעבור לקוחות המשלמות בכרטיס דיירקט או כרטיס נטען – החזר כספי יבוצע ישירות לחשבון הבנק בתוך 10 ימי עסקים מיום החזרת הפריט.

זקוקה למידע נוסף אודות מדיניות ההחזרות?
נשמח לענות לכל שאלה בטלפון 097444354